Brinda a tus clientes una experiencia única
Crea, gestiona y adapta la experiencia de tu cliente a través de nuestro creador de experiencias y analiza cada proceso de satisfacción de éste
Conocer Globodain CX Descargar eBookAsí puedes mejorar tu negocio
Define los servicios
Indica qué servicios ofreces, qué tipo de servicios son y qué características poseen.
Por ejemplo: Bungalow Pro XXL, ubicado en el sector B y con 12 spots (disponibilidad). Categoría: LujoConecta con los sistemas
Instala los módulos necesarios para una completa experiencia: automatización de mensajes, check-in, limpieza ...
Configura y crea tus experiencias
Define para cada servicio un proceso según tus criterios.
Por ejemplo: Para la categoría de Lujo, defines la automatización de la producción, impresión y envío de la tarjeta de bienvenida al domicilio del cliente; Sumo al envío de recordatorios, impresión de QR para acceder a su portal, etc.Automatiza los procesos
Haz que el proceso definido se repita cuando se reúnan una serie de criterios.
Por ejemplo: Cada vez que el coste base de la reserva supere los 500 euros en categoría Lujo, aplica la experiencia 1. Si sobrepasa los 1500 euros, aplica la experiencia 2Una herramienta que asegura un cliente feliz
El creador de experiencias permite dar un valor añadido a tu negocio, destacando la capacidad de automatizar tu imaginación.
Comienza gratisCapaz de analizar todo el proceso
La información de tu cliente durante toda la experiencia se registrará y estará disponible para su análisis con el sistema de análisis avanzado CampSys
- Evaluar y puntuar cada proceso
- Realizar reportes de rendimiento
- Establecer metas y KPIs de mejora